市場的調(diào)研報告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】市場的調(diào)研報告怎么寫1400字

隨著人們的生活水品的提高，對于居住環(huán)境越來越重視，人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高，近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場充分細化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。

各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當代消費者購買家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡單。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主人獨特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個家具市場比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場調(diào)研的成果，我把他們都經(jīng)過了分類進行介紹。

a)歐美式風格家具。設(shè)計方面高貴、典雅、色彩艷麗、線條流暢，通常輪廓和各個拐角都是對稱的，并享有金銅，刻畫細致，顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強的裝飾性及華麗性，嚴謹富有濃厚的文化底蘊。相比較而言，美式家具有更強的實用性，不追求張揚。歐美家具多采用框架式，面料多數(shù)為皮質(zhì)及亞麻，內(nèi)部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方，但是對于小戶型及小房價使用不是十分合適，并且價格較高。品牌：露依莎

b)英式田園風格。英式田園風格又稱為英式鄉(xiāng)村風格。設(shè)計方面表現(xiàn)出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風格中的典型代表，因其自然樸實又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實木雕刻和香樟木天然的流暢的線條，無處不散發(fā)著田園從容淡雅的生活氣息。清晰淡雅表面略帶雕花工藝，流暢的曲線，勾勒出完美的造型。品牌：溫莎情緣

c) 中式木制家具，多以明清式為主。造型渾厚洗練，穩(wěn)重大方，比例適度，線條流暢。裝飾簡潔不事繁瑣雕琢，裝飾線腳細致，樸實無華，一線一面。重雕工，圖案多以龍鳳及花鳥魚蟲為主。顏色多以黑紅為主，深沉古雅。具有很強的中國名族氣息，故價格很高。品牌：年年紅

d)多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強，具有很強的靈活性，可折可伸。例如最簡單的床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費者追求時尚、現(xiàn)代的口味。品牌“全友家私

以上，就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進過對家具市場的調(diào)研我認為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對于選擇家具，每個人都要根據(jù)自己的實際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當然更要重視家具的品質(zhì)，當然我個人我更相信品牌的力量。

在接下來的設(shè)計中，我打算做一些復(fù)古的家具，我覺得鮮亮的“中國紅”能擺脫沉悶的氣氛，不過我覺得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點綴就好。我想做一個展示格款式的鞋凳。中國紅色調(diào)的漆凳，長條形的款式設(shè)計不但可以滿足兩三個人一起更換，下面還設(shè)有三個收納閣，可以幫助收納鞋子和其他物品。長條邊機我是想擺放在門口玄關(guān)處，在空白的墻壁前擺放一張中國紅的邊機，不但顏色喜慶，更會給每個進們的人一種喜悅之感。

【第2篇】醫(yī)藥市場行業(yè)調(diào)研報告匯總 參考怎么寫4900字

導(dǎo)語：以下是小編為大家整理的醫(yī)藥市場行業(yè)調(diào)研報告匯總 范文參考，希望大家可以用得上。

醫(yī)藥市場行業(yè)調(diào)研報告匯總 范文參考

專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到____美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。____年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。

醫(yī)院市場分析

如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些 關(guān)鍵人物 。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個 小賬本 ，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成。打點 這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常?；ハ?刺探軍情 ，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風度;其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準。

實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。

必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次，認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。

京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當?shù)叵M者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業(yè)及準備進入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。

國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場調(diào)查報告，報告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、t恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發(fā)護發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。

調(diào)查報告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進行詳細分析：

a、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述;

b、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化;

c、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。

因此，市場調(diào)查報告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場的鑰匙。

惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經(jīng)過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預(yù)防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬新發(fā)癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。我國是一個癌癥多發(fā)性國家，現(xiàn)有260萬癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬、死亡人數(shù)140萬。癌癥仍然是給人類帶來災(zāi)難的頭號殺手。開發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學界的重要課題。

我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發(fā)(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。

目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個品種。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長的臨床需求?？傮w說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應(yīng)。

所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

本次調(diào)研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。

醫(yī)藥市場行業(yè)調(diào)研報告匯總 范文參考

本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機發(fā)放問卷，然后收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設(shè)計根據(jù)正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費者是到藥店和醫(yī)院購買，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買的家庭為58、7%，去醫(yī)院的為36、5%;而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對較少呢？這其中一個很主要的原因就是，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧箐N的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫(yī)藥體制，同時也要關(guān)注醫(yī)療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關(guān)?？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。

二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。對于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進行經(jīng)營決策。盡管西藥市場競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業(yè)機會。

對于本次調(diào)研，盡管從消費者角度調(diào)查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率。

三、從消費者的購藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)驗來購買某一抗腫瘤用藥。

同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購買的首要原因中，決定并影響消費者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。

過去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會關(guān)注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買以及重復(fù)購買問題。企業(yè)同時還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。

過去的使用經(jīng)驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買信心。

再仔細解讀數(shù)據(jù)我們會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫(yī)藥企業(yè)是否要進行企業(yè)知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢？或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點呢？這些問題還需要進一步調(diào)查研究。

數(shù)據(jù)顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業(yè)產(chǎn)品，同時也說明它不是價格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營銷工作。

【第3篇】機電專業(yè)市場調(diào)研報告怎么寫6800字

為了適應(yīng)我省經(jīng)濟建設(shè)的高速發(fā)展，滿足社會對機電類中等職業(yè)技術(shù)人才的需求，進一步推動中等教育體制改革，我校遵照教育部關(guān)于發(fā)展中等職業(yè)教育的有關(guān)精神，結(jié)合我校實際情況，加快了機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的建設(shè)步伐，并且對機電技術(shù)應(yīng)用的專業(yè)人才需求進行了廣泛的社會調(diào)研。

一、機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)簡介

隨著現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，自動化控制技術(shù)的集成應(yīng)用正起著越來越重要的作用。由于氣動技術(shù)、液壓技術(shù)、傳感器技術(shù)、plc技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)等學科的強烈相互滲透而形成的機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)，已成為當今工業(yè)科技的重要組成部分。

機械技術(shù)可以承受較大載荷，但不易實現(xiàn)微小和復(fù)雜運動的控制，而電子技術(shù)則相反，不能承受較大載荷，卻容易實現(xiàn)微小運動和復(fù)雜運動的控制。所以，傳統(tǒng)意義上的機電技術(shù)，主要指機械與電工電子及電氣控制這兩方面的一體化，并且明顯偏重于機械方面。當前，科技發(fā)展的態(tài)勢特別注重學科間的交叉、融合以及電子計算機的應(yīng)用。機電技術(shù)的內(nèi)涵也發(fā)生了變化，它是利用電子技術(shù)、信息技術(shù)(主要包括傳感器技術(shù)、控制技術(shù)、計算機技術(shù)等)使機械實現(xiàn)柔性化和智能化的技術(shù)。其本質(zhì)是將電子技術(shù)引入機械控制中，也就是利用傳感器檢測機械運動，將檢測信息輸入計算機，計算得到能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期運動的控制信號，由此來控制執(zhí)行裝置。機電技術(shù)將機械技術(shù)與電子技術(shù)實現(xiàn)完美結(jié)合，充分發(fā)揮各自長處，實現(xiàn)互補。所以說，一件真正意義上的機電技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)具備兩個明顯特征：一是產(chǎn)品中要有運動機械；二是采用了電子技術(shù)，使運動機械實現(xiàn)柔性化和智能化。因而，機電技術(shù)是自動化技術(shù)與機械設(shè)備緊密結(jié)合的產(chǎn)物，也是機械設(shè)備向自動化方向發(fā)展的必然趨勢。它的應(yīng)用范圍涉及了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、能源、國防等眾多領(lǐng)域，具有廣闊的發(fā)展前景。

二、機電技術(shù)專業(yè)人才的社會需求分析

當今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機電技術(shù)正是這場新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域，機電技術(shù)產(chǎn)品的功能，除了精度、動力、快速性外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電技術(shù)產(chǎn)品來看，如：數(shù)控機床、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等技術(shù)集成融合成一體化，這必然需要機電技術(shù)設(shè)備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。優(yōu)越的地理優(yōu)勢和自然資源為江蘇省經(jīng)濟的發(fā)展提供了得天獨厚的條件，連云港市經(jīng)濟的快速發(fā)展，給我校機電類專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提出了新的課題。同時，隨著行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化組合，各行業(yè)的發(fā)展進入了一個新的快速發(fā)展階段，因此對人才的需求量大增。尤其是機電技術(shù)，這種通用專業(yè)的技術(shù)人才需求量更大。另一方面，機電技術(shù)的應(yīng)用面廣，在諸如農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品的深加工企業(yè)，食品加工、造紙、印刷以及交通運輸以至現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)等都離不開機電技術(shù)。

為充分滿足科技發(fā)展及社會諸多企業(yè)對多方位人才的需要，我校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)專業(yè)老師調(diào)研了一些大中型企業(yè)公司，還走訪了一些很有發(fā)展前景的科研單位及兄弟職業(yè)學校，如南京巨森自動化設(shè)備有限公司、蘇州生益科技有限公司、連云港七一六研究所、連云港中遠造船公司（集團）、連云港市富文實業(yè)有限公司、連云港千櫻醫(yī)療設(shè)備有限公司、連云港北方變速器有限責任公司、連云港鍛壓機床制造公司、連云萬通機械廠等企業(yè)，這些單位大都是以高新技術(shù)為增長點，重點發(fā)展微電子、數(shù)控機床、模具設(shè)計與制造、智能儀器儀表、電子專用設(shè)備等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。機、電、信息技術(shù)的綜合應(yīng)用是這些產(chǎn)業(yè)的主要特點。被調(diào)查的單位都涉及到機電技術(shù)的應(yīng)用，大部分崗位需求綜合素質(zhì)高，具備機、電技術(shù)綜合應(yīng)用知識的技能型人才。在分別與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人事管理人員、技術(shù)人員、畢業(yè)生進行深入的交流和座談后，充分意識到隨著科學技術(shù)的不斷進步和社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，特別是近年來我省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，社會人才需求格局發(fā)生了很大變化。機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)作為電氣自動化、機械制造等專業(yè)的補充與延伸，機電類應(yīng)用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。企、事業(yè)單位急需一線技能型操作人才，尤其是綜合技術(shù)應(yīng)用人才為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。

調(diào)研表明，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)對機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的中職畢業(yè)生需求是巨大的，前提是畢業(yè)生具備實際工作能力。因此，為了適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，滿足社會需求，我校對機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)進行了改革調(diào)整，該專業(yè)以社會發(fā)展對機電專業(yè)人才需求為著眼點，建立一個科學、完善、具有中職教育特色的教學體系。突出應(yīng)用性、整合性、實踐性、先進性、綜合性的原則，使畢業(yè)生既能掌握機電技術(shù)設(shè)備的使用、制造、維修、檢測、等專業(yè)理論知識，又能熟練進行機電產(chǎn)品的維修及設(shè)備的操作及維護等實際技術(shù)。它是我校對社會需求做出的快速反應(yīng)，與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和高新技術(shù)狀況是同步的。這一措施適應(yīng)了我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向，適應(yīng)了企、事業(yè)單位對人才的需求，適應(yīng)了學生今后繼續(xù)學習和可持續(xù)發(fā)展的需要。教改后的機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)以校企合作作為人才培養(yǎng)新途徑，提高課程的整合性、技術(shù)的先進性、知識的綜合性，加強實踐性，使該專業(yè)的畢業(yè)生明顯的具有復(fù)合型人才特色。

三、機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1. 機電技術(shù)的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術(shù)人員

當今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機電技術(shù)正是這場新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域，機電產(chǎn)品的功能，除了精度、動力、快速性外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電產(chǎn)品來看，如：數(shù)控機床、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等集成融合成一體化，這必然需要機電設(shè)備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。

2.我國急需機電技術(shù)應(yīng)用性專門技術(shù)人才

近幾年來中等職業(yè)學校的機電專業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求，就業(yè)前景一片光明。在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，對機電技術(shù)人員的需求將會是有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢，加大對機電技術(shù)專業(yè)教學改革的力度，迅速擴大在機電技術(shù)人才培養(yǎng)市場的份額。

3.江蘇省以及連云港市需要大量的機電專業(yè)技術(shù)人員

近幾年，蘇南地區(qū)經(jīng)濟高速發(fā)展，并已成為我國著名的經(jīng)濟區(qū)和制造業(yè)基地，工業(yè)產(chǎn)值逐年攀升，各種成分的經(jīng)濟為了在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，大量引進高新技術(shù)設(shè)備已成為必然，其中機電產(chǎn)品更是占主導(dǎo)地位。以數(shù)控機床加工中心為例：廣東省大中型企業(yè)中，近幾年引進許多國內(nèi)外先進設(shè)備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機電技術(shù)人員還非常有限。目前，我省技術(shù)工人還緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有高等技術(shù)資格的人員很少。為此，各中等職業(yè)技術(shù)學校，為滿足企業(yè)對機電人才的需求，不斷培養(yǎng)和輸送了許多機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，更加需要大量的機電技術(shù)應(yīng)用性人才。

4.機電設(shè)備維修行業(yè)對機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)技術(shù)人員的需求

近些年，各高校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機電技術(shù)設(shè)備的設(shè)計、制造和使用人才，但是在機電設(shè)備，尤其是大中型機電設(shè)備，訪問非常缺少維修人員。我省機電維修行業(yè)從業(yè)人員中，具有技師水平的技術(shù)工人僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內(nèi)外專業(yè)人士，但還是不能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，應(yīng)加強機電設(shè)備維修行業(yè)人才的培養(yǎng)，加大改革力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應(yīng)用性專門人才是我們義不容辭的義務(wù)。

5.新形勢的發(fā)展需求大量的專業(yè)人才

隨著畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深入，畢業(yè)生已面向人才市場，面向社會，打破地區(qū)、行業(yè)限制，自主擇業(yè)，雙向選擇，其中許多畢業(yè)生要到蘇南地區(qū)條件好的機電企業(yè)謀職，這勢必也會加大

人才的需求量。21世紀機電技術(shù)的新發(fā)展及隨著我省中、北部崛起和戰(zhàn)略政策的實施，先進技術(shù)的利用規(guī)模將不斷擴大，迫切需要大量高素質(zhì)的機電技術(shù)專業(yè)人才

四、機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案的依據(jù)

（一）專業(yè)設(shè)置的指導(dǎo)思想

本專業(yè)培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀我國現(xiàn)代化建設(shè)需要的，擁護黨的基本路線，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)，面向機電制造行業(yè)，從事機電一體化設(shè)備制造、裝調(diào)與運行、管理營銷等工作的應(yīng)用性專門人才。

（二）機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的社會需求

我們正處于科學技術(shù)日新月異的時代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷產(chǎn)生。技術(shù)進步對社會職業(yè)的種類和職業(yè)活動的內(nèi)容產(chǎn)生了極大的影響，也導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷更新、變化，新舊工種的更替周期加快，職業(yè)流動愈加頻繁。作為培養(yǎng)一線生產(chǎn)和管理崗位人才的中等職業(yè)職業(yè)學校，更應(yīng)關(guān)注職業(yè)需求的變化趨勢。調(diào)研情況表明，傳統(tǒng)的機械工業(yè)已增加了新的內(nèi)涵，產(chǎn)品的加工制造手段也逐漸被新技術(shù)所取代。機、電技術(shù)的融合交叉越來越多，以往的學科體系和過細的專業(yè)教學已滿足不了現(xiàn)實的需要。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)目前機械行業(yè)最缺的人才:一是復(fù)合型管理人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能按市場經(jīng)濟規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn)，把握企業(yè)方向的高級人才;二是具有創(chuàng)新意識的高級技術(shù)人才;三是既懂技術(shù)又懂營銷，了解市場行情，又能提出改進意見的人才;四是應(yīng)用型的技術(shù)工人。通過分析，我們認為對于中等職業(yè)職業(yè)學校，我們的培養(yǎng)目標是使畢業(yè)生走人工作崗位后，經(jīng)過鍛煉最終成為后兩種人才。

從幾個單位調(diào)研的產(chǎn)品中看出，產(chǎn)品科技含量愈來愈高，不但包括機械、電子、微機、光電技術(shù)，還有激光、通信、各種新型傳感器等內(nèi)容，這些單位的產(chǎn)品已不是某單一技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已隨著時代技術(shù)的發(fā)展、社會的進步，發(fā)生了深刻的變化。社會的用人要求也隨之而變，機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)改革和調(diào)整正是彌補了這種不足，并突出了復(fù)合型、應(yīng)用型、實踐型人才的培養(yǎng)目標。更能適應(yīng)企業(yè)與社會對人才知識結(jié)構(gòu)和綜合能力的需求。我們通過對各企事業(yè)單位調(diào)研資料的匯總，發(fā)現(xiàn)用人單位急需以下崗位人才:

(1) 機電產(chǎn)品的制造加工;

(2) 機電產(chǎn)品的組裝、調(diào)試;

(3) 機電設(shè)備的操作、維護;

(4) 機電產(chǎn)品的銷售、技術(shù)服務(wù)、檢驗與管理;

(5) 自動化生產(chǎn)線的調(diào)試維護等;

(6) 生產(chǎn)一線服務(wù)人才;

(7) 生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)人員。

上述崗位在原有傳統(tǒng)行業(yè)中融進了高新技術(shù)。有些機電產(chǎn)品和大型生產(chǎn)線應(yīng)用了微機、軟件、plc，微電子，并采用各種新型的傳感器來檢測和控制，其產(chǎn)品的制造手段也不斷更新，如激光加工、數(shù)控加工等等。這些崗位群所要求的專業(yè)知識和技能突出了應(yīng)用性和綜合化，所需要的人才是能直接有效地服務(wù)于生產(chǎn)一線的技能型人才。

（三）教學條件

教育有其自身的規(guī)律，中等職業(yè)職業(yè)學校的專業(yè)設(shè)置與調(diào)整，在強調(diào)市場需求導(dǎo)向的同時.必須考慮學校自身條件，并保證專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

1、培養(yǎng)計劃可行性論證

機電行業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，對生產(chǎn)第一線應(yīng)用型人才的需求越來越多。我校為了適應(yīng)社會和經(jīng)濟的發(fā)展的需要，努力把機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)辦成我校的省級示范專業(yè)，在保證質(zhì)量的前提下，逐步擴大招生規(guī)模。我校師資、實驗、實訓(xùn)等條件都能滿足教學的需要。

2、教材建設(shè)規(guī)劃

我校機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)教材采用教育部中職規(guī)劃推薦教材和自編教材相結(jié)合的教材體系。我校自編了一批實踐實訓(xùn)補充教材，基本形成了一套較為適用的教材體系。

3、師資隊伍建設(shè)目標規(guī)劃

師資是實現(xiàn)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃的關(guān)鍵，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理，具有較高教學水平和較豐富實踐經(jīng)驗，較高素質(zhì)的“雙師型”教師是中職教育和進行教學改革的中心環(huán)節(jié)。本專業(yè)師資建設(shè)規(guī)劃如下：

（1）繼續(xù)引進一批高層次人才；

（2）淡化理論教學與實踐教學的界限，采用交叉培訓(xùn)（養(yǎng)）的方式，建設(shè)“雙師型”教師隊伍。

（3）聘任一批業(yè)務(wù)水平高、責任心強、相對穩(wěn)定的兼職教師，尤其是請專家到校短期任教，進行科研指導(dǎo)；

（4）加強師德教育，為人師表，敬業(yè)愛生；轉(zhuǎn)變教育觀念，進行素質(zhì)教育 ，提高實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

4、實驗實訓(xùn)室建設(shè)情況

我校機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)實驗實訓(xùn)設(shè)施經(jīng)過多年的積累和完善，已經(jīng)達到了相應(yīng)課程的實驗實訓(xùn)教學要求?，F(xiàn)有車工、鉗工、電工、焊工、數(shù)控技術(shù)、機械拆裝、單片機、可編程控制器、液壓與氣動技術(shù)、機電技術(shù)綜合（含傳感器）等實驗與實訓(xùn)。

五、專業(yè)特色

1、專業(yè)歷史

連云港市大港職業(yè)教育中心已有十多年機電類專業(yè)辦學歷史，現(xiàn)已發(fā)展為包括“機械加工技術(shù)”、“數(shù)控技術(shù)”、“電子技術(shù)”、“機電技術(shù)應(yīng)用”等一系列專業(yè)群。機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)是針對制造業(yè)對機電一體化人才的迫切需要，圍繞機電應(yīng)用技術(shù)專業(yè)方向進行人才培養(yǎng)，獨立設(shè)置的機電類專業(yè)。機電技術(shù)應(yīng)用主要是培養(yǎng)具有一定的文化知識和專業(yè)理論，掌握較強的實踐技能，適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)一線需要的專業(yè)應(yīng)用型技術(shù)人才。在一支雙師型專業(yè)骨干教師隊伍的支撐下，多年來，積累了寶貴的專業(yè)辦學經(jīng)驗，培養(yǎng)和鍛煉了一批青年骨干教師隊伍，為我校進一步辦好機電技術(shù)應(yīng)用，培養(yǎng)高素質(zhì)機電技術(shù)人才，打下了良好的基礎(chǔ)。

2.培養(yǎng)模式創(chuàng)新

中等職業(yè)教育是以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標，離不開產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的需求導(dǎo)向，而產(chǎn)業(yè)、企業(yè)具有忠中等職業(yè)教育的巨大可利用資源。我們已經(jīng)認識到中職教育需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與。通過積極打通產(chǎn)學合作的途徑，拓展技術(shù)與技能培養(yǎng)的教育資源，提高了畢業(yè)生對職業(yè)崗位能力要求的適應(yīng)程度。專業(yè)設(shè)置瞄準經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的走向，在廣泛調(diào)研的前提下，組成由企業(yè)、學校參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會，對人才需求預(yù)測、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析、人才培養(yǎng)目標、教學計劃安排、主干課程設(shè)置、能力結(jié)構(gòu)要素、專業(yè)開辦條件以及專業(yè)建設(shè)的社會可利用資源等方面進行評議、論證、審核；在此基礎(chǔ)上，決定該專業(yè)設(shè)置與改革方向。

3.開展產(chǎn)學合作

開展互動性的產(chǎn)學合作。學校、企業(yè)共同實施中等職業(yè)教育。這種深層次的合作，是將學生培養(yǎng)全過程的絕大部分內(nèi)容由學校、企業(yè)合作完成，企業(yè)已經(jīng)成為“育人主體”的一部分；學校主動參與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造等企業(yè)發(fā)展活動。在盡可能大的范圍內(nèi)做到校企雙方

資源的有效共享，創(chuàng)新產(chǎn)學合作思路。校、企雙方認真梳理產(chǎn)學合作要素，創(chuàng)造性地提出產(chǎn)學合作辦學的新模式。通過校企合作，建設(shè)高水平實踐教學基地。學校通過為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)、提供宣傳窗口、提供訂單教育等服務(wù)項目中，使企業(yè)通過主體專業(yè)的合作項目來實施其“品牌戰(zhàn)略” 。而企業(yè)因此也反哺學校專業(yè)建設(shè)，提供校外實習基地、為設(shè)置在校內(nèi)的實訓(xùn)基地提供了部分儀器設(shè)備并提供教師掛職鍛煉崗位、受聘承擔部分教學任務(wù)及其它合作項目；在學校、企業(yè)和學生“共贏”的過程中，企業(yè)還為提高學生的實際工作能力、解決就業(yè)提供了許多方便條件；因而產(chǎn)學合作使教育教學質(zhì)量得以提高，畢業(yè)生充分就業(yè)。

4. 雙證書培養(yǎng)制度

實施雙證書培養(yǎng)制度，既是進行人才培養(yǎng)模式改革的重要內(nèi)容，也是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要保障。學生經(jīng)過三年的學習，修完教學計劃規(guī)定的課程，經(jīng)考試、考查合格，按要求完成畢業(yè)實習，頒發(fā)畢業(yè)文憑。同時應(yīng)取得教學計劃要求的英語、計算機等級和相應(yīng)的崗位資格證書。雙證培養(yǎng)在我校早有實踐，并建立了職業(yè)技能鑒定所，取得了很大成效，畢業(yè)生接受雙證書培養(yǎng)的比例達到100%，推動了畢業(yè)生的就業(yè)。

六、制定機電一體化專業(yè)教學計劃的原則

（一）培養(yǎng)目標與基本要求

中等職業(yè)教育應(yīng)根據(jù)社會對生產(chǎn)、服務(wù)、管理等第一線實用型人才的要求，使學生掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論、專門知識，具有從事本專業(yè)實際工作的基本技能和初步能力，培養(yǎng)和造就為社會主義建設(shè)服務(wù)，德、智、體全面發(fā)展，畢業(yè)后能適應(yīng)崗位工作需要的技術(shù)應(yīng)用型人才。

畢業(yè)生的基本要求為：熱愛社會主義祖國，擁護黨的基本路線，懂得馬克思列寧主義、***思想和鄧小平理論的基本原理，樹立愛國主義、集體主義和社會主義思想，具有良好的思想品德；掌握和應(yīng)用本專業(yè)必備的理論和知識，掌握本專業(yè)的基本技能和專業(yè)技能；具備較強的實際工作能力和綜合素質(zhì)；具備創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)道德和健全的體魄。

1、機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)目標

在專業(yè)建設(shè)過程中，我們以轉(zhuǎn)變教育思想為指導(dǎo)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的，以人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新為主題，爭取用3年的時間，把機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)辦成特色鮮明、適應(yīng)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展要求的、在同類教育中具有帶頭作用的省級示范專業(yè)。

2、 機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想

我校的專業(yè)建設(shè)，以社會需求為導(dǎo)向，以專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，以優(yōu)化專業(yè)教學內(nèi)容、課程體系為重點，加強專業(yè)教材建設(shè)、教師隊伍建設(shè)和實踐教學基地建設(shè)，逐步形成特色鮮明的中職辦學模式。通過校企合作，理論和實踐相結(jié)合的途徑，把學生培養(yǎng)成有扎實的專業(yè)知識、熟練的實踐能力、能夠適應(yīng)機電行業(yè)中各種技術(shù)崗位群的應(yīng)用型技術(shù)人才。

3、知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)能力

要求基礎(chǔ)夠用、理論能力強、操作技能寬。

(1)掌握本專業(yè)所必需的自然科學基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)的理論知識，主要包括數(shù)學知識、機械基礎(chǔ)知識、電工電子和計算機基礎(chǔ)知識。具有一定的閱讀本專業(yè)英語技術(shù)資料能力。

【第4篇】有關(guān)蒙牛高鈣低脂奶市場調(diào)研報告怎么寫3450字

牛奶，是最古老的天然飲料之一。牛奶對人身體的好處不言而喻，牛奶營養(yǎng)豐富、容易消化吸收、物美價廉、食用方便，是最“接近完美的食品”，人稱“白色血液”，是最理想的天然食品。牛奶和奶制品干酪中含有一種cla的物質(zhì)，能有效破壞人體內(nèi)有致癌危險的自由基，并能迅速和細胞膜結(jié)合，使細胞處于防御制癌物質(zhì)侵入的狀態(tài)，從而起到防癌作用。牛奶的其他的功能像能促進幼兒大腦發(fā)育，有助減肥，美容養(yǎng)顏，鎮(zhèn)靜安神等等，這些都是有助于人體的正常發(fā)育。

在不同國家，牛奶也分有不同的等級，目前最普遍的是全脂、低脂及脫脂牛奶。目前市面上牛奶的添加物也相當多，如高鈣低脂牛奶，就強調(diào)其中增添了鈣質(zhì)。因此，我們在學校及周邊做了一份關(guān)于牛奶的市場調(diào)查報告。

1、調(diào)研背景

內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司始建于1999年8月，總部設(shè)在內(nèi)蒙古和林格爾縣盛樂經(jīng)濟園區(qū)。作為國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，肩負著“百年蒙牛、強乳興農(nóng)”的使命，借西部大開發(fā)的春風取得了長足發(fā)展。截至xx年底，蒙牛集團在全國20多個省、市、自治區(qū)建立生產(chǎn)基地30多個，總資產(chǎn)超200億元，年產(chǎn)能超700萬噸，累計創(chuàng)造產(chǎn)值1834億元、向國家上繳稅金90.9億元，累計收購鮮奶2462萬噸、為農(nóng)牧民發(fā)放奶款683億元，被社會形象地譽為西部大開發(fā)以來“最大的造飯碗企業(yè)”。xx年蒙牛銷售收入達到373.9億元，為國家上繳稅收 21.77億元。

企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學定位和經(jīng)營觀念，也是企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。蒙牛的使命包含兩個方面的含義：一是突出蒙牛產(chǎn)品的“安全、優(yōu)質(zhì)、健康”三個要素。從我們所從事的行業(yè)特點看，我們從事的是健康事業(yè);從消費者的關(guān)注點來看，食品安全最為重要;從蒙牛企業(yè)的愿景來看，我們要生產(chǎn)質(zhì)量最好的乳制品?！鞍踩?、優(yōu)質(zhì)、健康”把行業(yè)特點、企業(yè)追求與消費者關(guān)注緊密結(jié)合起來，三者互相促進、相輔相承。二是突出蒙牛與利益相關(guān)方的互利互惠、相互依存的關(guān)系，“股東投資求回報，銀行注入圖利息，員工奮斗為發(fā)展，合作伙伴需賺錢，父老鄉(xiāng)親盼稅收”，蒙牛的發(fā)展絕不能以犧牲客戶、股東和員工等與蒙牛命運息息相關(guān)的各方利益為代價，而是力求做到各方和諧共贏、共同成長，形成大蒙牛事業(yè)的利益共同體和命運共同體。

近年來，我國人民生活水平逐年提高，人們對于健康、營養(yǎng)的需求也呈日益上升的趨勢，含有豐富營養(yǎng)的牛奶飲品越來越受到人們的歡迎，牛奶的需求逐年上升。據(jù)了解，人均消費牛奶一直位居全國首位的上海，年人均消費達到26公斤，為全國人均消費量的4倍。

2、調(diào)研目的

(1)為蒙牛牛奶市場推廣提供依據(jù);

(2)了解消費者對蒙牛高鈣低脂奶的認識和了解;

(3)評估蒙牛牛奶的推廣價值;

(4)評估蒙牛牛奶的市場占有率;

(5)調(diào)查消費者對蒙牛牛奶的習慣和偏好，引用牛奶的選擇因素;

(6)以及消費者對蒙牛牛奶的其他要求;

(7)進行競爭對手分析，尋找差異優(yōu)勢。

3、調(diào)研的主要內(nèi)容

調(diào)研的設(shè)計主要針對消費者購買特征、消費者需求特征、競爭分析、消費者對蒙牛牛奶產(chǎn)品的接受和認同程度、消費者群體特征來進行。

問卷采用了開放式和封閉式問答兩種方式相結(jié)合，幫助顧客打開思路，確保問卷作答的真實性與多樣性。

此問卷的只涉及到男女性別作答，對于地址、電話等隱私性的內(nèi)容，本問卷不做調(diào)查，有效的尊重的顧客，讓顧客更放心的參與我們的調(diào)查。

4、調(diào)研方法

本次主要以攔截式訪問法為主，尊重顧客的自我選擇，同時有效的加強我們組員對于各種各樣人的外貌以及行為的判斷，簡單點就是識人，鍛煉眼力。同時，也會去超市與相關(guān)工作人員溝通交流，獲取信息。

5、調(diào)研對象

(1)學生

牛奶消費的大型群體，對于鈣物質(zhì)和低脂牛奶的需求量大。

(2)雜貨鋪業(yè)主

一般來講，雜貨鋪業(yè)主很清楚牛奶的銷量，和顧客對牛奶的信息反饋。

(3)藥店導(dǎo)購

藥店導(dǎo)購相對來講，較清楚身體所需的微量元素，和營養(yǎng)結(jié)構(gòu)的搭配，同時非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

(4)超市消費者

作為最直接的消費購買者，對產(chǎn)品銷量有著密切的影響。

6、調(diào)研結(jié)果

通過問卷調(diào)查的方式和訪談的方式，對問卷和訪談進行總結(jié)與討論，我們主要發(fā)現(xiàn)以下幾點：

(1)喝牛奶頻率

分析：從圖表信息顯示來看，接受調(diào)查訪問的顧客每天喝牛奶三天一次的人數(shù)最多，其次是基本不喝牛奶的人，總體來看，消費市場空間還是很大的，針對這些基本不喝的人，我們組員做了統(tǒng)計，大多數(shù)都是年齡在31~40歲的人，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，這一部分人，年輕力壯，雖然也購買牛奶，但是并不是為了自己，有的是為了自己的孩子購買，有的則是為了家里的老人購買，針對這一現(xiàn)象，我們應(yīng)該更加普及牛奶補充營養(yǎng)知識的宣傳。

(2) 消費者購買牛奶的地點

分析：根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)消費者選擇在超市進行牛奶的購買，針對這一現(xiàn)象，我也進行了訪查，原因是隨著牛奶問題的不斷出現(xiàn)，消費者越來越喜歡在大型超市或者正規(guī)的便利店進行購買，他們更信任超市，可以保證品質(zhì)與營養(yǎng)，有的雖然價位高一點，但是消費者并不介意。

(3)對于牛奶知識的了解渠道

分析：從圖表來看，消費者普遍了解渠道為：超市促銷、電視廣播和網(wǎng)絡(luò)，以上三種宣傳方式，電視廣告的宣傳代價較為昂貴，花費的成本較高，但是長期廣告效果較好。所以選擇超市促銷和商場促銷較為合適，促銷活動更能廣泛的吸引消費者的注意，適當加強消費者的從眾心理，將超市貨架與促銷活動相結(jié)合，有效的加大對消費者的吸引力。

(4)消費者對與高鈣低脂奶的看法

分析：從表可以看出，大多數(shù)消費者購買高鈣低脂奶是看重高鈣低脂奶的營養(yǎng)，其次是有助于控制體重，也有不少人看重的是品牌效應(yīng)。由此可見蒙牛牛奶在消費者心里產(chǎn)生了很大影響。

(5)消費者購買高鈣低脂奶的依據(jù)

分析：消費者對于牛奶的依據(jù)主要是質(zhì)量、口感和價格，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對于高鈣低脂奶最關(guān)注的是同時具備高鈣低脂的效果，既能補充所需要之蓋，又能控制體重。

(6)媒體對消費者牛奶選擇的影響情況

分析：從調(diào)查表可以得出結(jié)論，電視廣告遙遙領(lǐng)先，看來自從有了電視之后，電視的宣傳力度越來越大，對人們的吸引力也越來越大，由于電視的普及，人們對于電視的宣傳更容易接受，針對那些不經(jīng)常飲用蒙牛牛奶的顧客群，可以考慮通過電視傳媒宣傳的方式更加普及蒙牛牛奶的知名度。

(7)消費者希望從牛奶廣告中得到的信息

分析: 從調(diào)查表可以得出結(jié)論，消費者在關(guān)注牛奶營養(yǎng)成分的同時也非常看重牛奶產(chǎn)品的質(zhì)量。不得不承認在”蒙牛毒牛奶事件”之后，很多消費者對蒙牛產(chǎn)品持一種否定態(tài)度，在調(diào)查問卷里，15%的被調(diào)查者選擇了以后不會支持蒙牛高鈣低脂奶。

7、結(jié)論與建議

經(jīng)過此次調(diào)研活動，通過問卷形式與訪談形式，我們收集到各方面的第一手的信息，對蒙牛牛奶的市場狀況有了一定的了解，為接下來的促銷活動打下了堅實的基礎(chǔ)，同時我們得出一下幾條建議：

(1) 不同年齡段的消費者對牛奶的選擇不同

對于年齡在12歲以下的兒童雖然對營養(yǎng)的需求量很高，但是不具備獨立思考和購買的能力，基本上都是由家長決定牛奶的品牌和品種。

12- 22歲的消費者，這個年齡段的孩子大多數(shù)都在讀書，家長一直認為，飲食中沒有補充的營養(yǎng)，需要牛奶來補充，特別是鈣物質(zhì)，同時在如今的社會審美觀意識形態(tài)下，減肥成為了許多青少年的目標，所以對低脂的牛奶有需求。

對于40-55歲的消費者來說，他們不僅具有選擇權(quán)，而且也充分擁有購買權(quán)，同時也會考慮到孩子的需求。

對于55歲以上的老年群體，容易患有骨質(zhì)疏松，高血壓之類的疾病，所以他們對高鈣低脂的牛奶也非?？粗亍?/p>

(2) 不同渠道的宣傳消費者接受程度不同

雖然人們對于蒙牛牛奶的認識是從超市貨架、電視廣告開始的，但是超市促銷對消費者的魅力還是沒有電視廣告的魅力大，消費者可以因為電視廣告的影響而改變牛奶的品牌選擇，但是卻不會為了貨架上的牛奶而改變，所以我們的促銷方案要從各個角度考慮，爭取迎合不同的目標消費顧客。

(3) 顧客對于牛奶價格的選擇范圍有所不同

通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)得出，消費者對于價格的選擇范圍較大，可以得知，消費者其實對 于牛奶的價格并不看的太重，真正注重的還是質(zhì)量和口味，所以在促銷活動中，不僅要敢于打價格戰(zhàn)，更要敢于創(chuàng)新，大膽嘗試。

(4)產(chǎn)品質(zhì)量

雖然“毒牛奶事件”只是個別批次的產(chǎn)品，但是無疑這讓消費者對企業(yè)產(chǎn)品甚至企業(yè)形象的信任亮起了紅燈。蒙牛集團必須嚴格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，贏得消費者的原諒，讓消費中重拾信心。

通過一系列的調(diào)查與訪問，通過對潛在消費者的了解，蒙牛高鈣低脂奶的發(fā)展空間還是很大的，所以我們要抓住這時間，做好市場的推廣工作，針對不同目標消費者的特點，制定迎合他們要求的促銷活動，為蒙牛牛奶的銷售帶來一個新的突破。同時做好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作，只有嚴格把好質(zhì)量關(guān)，才能贏的消費者的信任。多參與公益事業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象。

【第5篇】糖果系類市場調(diào)研報告怎么寫3150字

一．報告前沿：

糖果于何時出現(xiàn)，糖果是否在其他國家也盛行。但是，可以肯定的是，糖果的形式和內(nèi)容都在不斷的發(fā)展變化。在糖果包裝形式不斷發(fā)展的背后，社會文化的傳承和創(chuàng)新是主要推動力。20世紀50～70年代前期，由于物質(zhì)匱乏，糖果作為稀罕之物在饋贈親友，其意義自然就非常重要。20世紀70年代以后，糖果的包裝雖然豐富了許多，但是，作為包裝喜糖的專門設(shè)計還是很少見到，這個時期人們大多都喜歡選擇物美價廉的糖果。這樣，糖果種類不再單一，各類糖果混合在一起五光十色也很好看，特別是用彩色玻璃紙包裝的水果糖更奪目。

糖果的消費群體大體分為高中低三個部分：

1。 高檔消費群體一般指企業(yè)主、社會名流、巨額遺產(chǎn)繼承人、金領(lǐng)職業(yè)人等高收

入群體。他們的特點是，對糖果的要求非常高，不但重視品牌，而且強調(diào)個性，存在著一種炫耀心理；

2。 中檔消費者一般是中等收入的白領(lǐng)人士和工薪階層。他們的特點是，喜愛價廉

物美的糖果，但對品牌和質(zhì)量也同樣重視；

3。 底層消費群是弱勢群體，他們的特點是對價格比較敏感，對糖果的要求就是要

傳達更多的喜慶。

二，調(diào)研設(shè)計：

1， 考察時間：

____年10月19日 上午9：00

2， 考察地點：

步步高超市 家樂福超市

3， 考察人員：

晏婧

4， 考察對象：

糖果包裝

三，書面考察報告

（1）報告目錄

1，糖果廠家數(shù)量少，產(chǎn)量較低

2，中高檔品牌的喜糖主要是進口的巧克力

3，頂級喜糖由著名酒店的甜品廚師親自制作

5， 消費頻率低，但消費額大

6， 喜糖市場規(guī)模足以支撐糖果企業(yè)生產(chǎn)量的半壁江山

（2）20xx—____年中國糖果及包裝業(yè)熱點問題探討

1，包裝設(shè)計上多是千篇一律

2，缺少能夠傳承中華民族婚慶風俗的喜糖品牌

（3）20xx—____年中國當前糖果行業(yè)渠道現(xiàn)狀

1、渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜，細分重復(fù)交叉覆蓋

2、橄欖型的渠道模式導(dǎo)致競爭異常激烈

3、產(chǎn)品的形態(tài)與消費特性導(dǎo)致了渠道分布的的狹隘

4、市場的競爭導(dǎo)致的市場層級更加深入

5、從自然型的高端放貨到終端型精耕等多類型銷售模式的存在

（4）20xx—____年中國喜糖及包裝市場銷售策略分析

1、分銷聯(lián)合的形式

2、沒有真正意義上的喜糖品牌

3、突破了季節(jié)性限制

4、聚焦資源，四兩撥千斤

5、針對高端消費人群的特制、訂制的喜糖產(chǎn)品，并提供個性化服務(wù)的喜慶服務(wù)

三，材料分析：

據(jù)介紹，居民日常消費量最大的糖果不適合在糖廠直接小包裝，通常采用二次分裝的形式。長期以來，糖果的分裝工作都由各地糖業(yè)煙酒公司下屬分裝廠完成，包裝形式各地不一，不像食鹽包裝采用全國統(tǒng)一的包裝形式

舉例說明：以北京地區(qū)為例，北京的糖果年消費量約為十幾萬噸，市場規(guī)模有限，按需求量估算，一個大型的分裝廠可完全滿足市場需求，但目前北京市場出現(xiàn)了多家企業(yè)、不同地區(qū)、各種形式的食糖包裝，在市場容量有限、產(chǎn)品品質(zhì)相同的情況下，產(chǎn)品的包裝直接影響到消費者的選擇和購買。

針對我國糖果包裝的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士提醒包裝企業(yè)應(yīng)注意以下幾個方面：

1， 食品包裝需根據(jù)產(chǎn)品特點有所不同。它們由于其物理性質(zhì)（含水分）不同，

對包裝機械的計量方式有很大差別。

2， 而在包裝材料上，糖果用紙盒或塑料包裝均可，

選擇包裝物時不能盲目追求其外表的華麗，而忽略對產(chǎn)品的保護作用。

3， 有的糖果設(shè)計上缺乏“實用、方便”的理念。消費者在使用時，開啟后的包

裝容易被破壞，無法重新密封保存。消費者為使用方便，經(jīng)常將糖另置在玻

璃制的容器罐中，包裝袋隨即廢棄，造成不必要的資源浪費。

4， 包裝規(guī)格過于單分裝企業(yè)可以考慮開發(fā)更大規(guī)格的大包裝。一方面對分裝廠來講，可一次性銷售出更多的糖果產(chǎn)品，減少庫存，有利于企業(yè)資金回籠；另一方面對于消費者，包裝成本降低，可以在價格上有更大的優(yōu)惠，如日后形成一定配送規(guī)模，實現(xiàn)電話預(yù)約、上門送貨也可吸引更多的購買者。

5， 應(yīng)加快新型包材的開發(fā)和加強印刷工藝的設(shè)計

在外包裝印刷上，消費者更傾向于選擇設(shè)計簡潔并突出內(nèi)在品質(zhì)的糖果產(chǎn)品，在顏色選擇上以鮮艷顏色為最佳

四，市場分析

糖果歸屬休閑類食品，近年 來市場上各種不同包裝形式的糖果產(chǎn)品，可謂琳瑯滿目，既裝點了市場又豐富人民糊口。

（一） 包裝在糖果、巧克力制品中的主要作用：

（1） 保護產(chǎn)品應(yīng)有的光澤、香味、形態(tài)延長貨架壽命

糖果在一按時間內(nèi)連結(jié)應(yīng)有的外觀是很是重要的，比如水果硬糖應(yīng)具有較好的透明度和響應(yīng)水果香味，這些品質(zhì)的連結(jié)很大程度上取決于包裝形式、包裝材質(zhì)及包裝的有效程度。

包裝首要的作用就是有利于糖果產(chǎn)品隔濕、隔熱，采用適合產(chǎn)品的包裝材料和形式，有助于產(chǎn)品在濕熱的環(huán)境下，連結(jié)應(yīng)有的風味和形態(tài)，防止油脂氧化，從而

延長產(chǎn)品貨架壽命。

（2） 防止微生物和灰塵污染，提高產(chǎn)品衛(wèi)生安全性

在各種糖果中都含有不同量的還原糖，這種還原性質(zhì)的糖類具有容易吸收空氣中水氣的性質(zhì)，因此糖果在潮濕的環(huán)境下，會不同程度的吸收水氣，糖果一旦吸潮后會變粘（專業(yè)專門用語叫發(fā)烊），并落空應(yīng)有的透明。

糖果在儲存歷程中提速產(chǎn)品生蟲，變質(zhì)的速度以致落空商品的價值。

（3） 精彩的產(chǎn)品包裝可以提高消費者購買情欲和商品價值

商品質(zhì)量、包裝是市場商品競爭中的三個主要因素。

商品在通往市場道路中，包裝設(shè)計又是重要的一條。因為包裝設(shè)計與眾不同的產(chǎn)品，在貨架上會給人強烈的視覺效果，一般許多人在購物時，除有方針采集購買外經(jīng)常會有沖動購物，即現(xiàn)場看到精彩包裝的新產(chǎn)品，尤其是食品，有讓你非買不可的情欲，這點就充分說明精彩的包裝起到招攬顧客的作用。因此好的食品一定要具備三個主要因素，從而提高商品價值。 分析：

從以上幾點可以看出，包裝對糖果產(chǎn)品的品質(zhì)、衛(wèi)生、貨價壽命都起到重要的作用，好的產(chǎn)品必須有精致雅觀的包裝。

五，我國糖果包裝近況及存在的差距

1， 近況：

我國糖果和巧克力行業(yè)的出產(chǎn)歷史不過半個百年。其產(chǎn)品包裝履歷了從手工包裝、半機械化包裝、連續(xù)化機械包裝階段，到目前已經(jīng)有部分大企業(yè)引進國外先進的自動化包裝機，實現(xiàn)了包裝自動化。在發(fā)展的歷程中也仍有部分小企業(yè)還在繼續(xù)使用手工包裝，但隨著包裝技術(shù)的發(fā)展，手工包裝會越來越少。

目前，糖果產(chǎn)品的包裝形式有，紐結(jié)式包裝、枕式包裝、折疊（信封）式包裝。傳統(tǒng)扭結(jié)式包裝是最老的包裝形式，這種包裝形式多用于糖果，它不僅可以通過現(xiàn)代化高速、自動化的包裝機來完成，也可以通過手工操作完成；枕式包裝在國際上流行于60～70年代，國內(nèi)從80年代起頭流行至今。由于枕式包裝 機比較普及目前大都糖果出產(chǎn)企業(yè)均采用枕式包裝，折疊（信封）式包裝，多用于巧克力產(chǎn)品，糖果相宜做卷包、條包、合裝，由于這種包裝形式對包裝設(shè)備和包裝材料都有較高的要求，因此國內(nèi)采用這種包裝形式的產(chǎn)品不多。 2， 存在差距：

目前我國糖果產(chǎn)品的包裝程度與發(fā)達國家相比還存在較大差距。主要問題是包裝裝備程度低、包裝材料種類少、質(zhì)量差。

2， 處理完成的辦法：

提高裝備程度，一方面是出產(chǎn)企業(yè)要加大資金投入力度，不斷更新和改造設(shè)備，另外是設(shè)備制造商在研究國外先進同類設(shè)備機能基礎(chǔ)上，提高國產(chǎn)包裝設(shè)備的功能和精度。 4， 國際糖果包裝的發(fā)展趨向

目前發(fā)達國家糖果工業(yè)已經(jīng)步入現(xiàn)代化的進程項，新的材料、新的設(shè)備 和新的技術(shù)促使糖果巧克力出產(chǎn)工藝和包裝技術(shù)不斷推陳出新，精益求精。

（1） 標準化的產(chǎn)品包裝機向高速自動化發(fā)展。

糖果制造商在對標準化的產(chǎn)品包裝時，一般需要高速、自動化的包裝機，以追求規(guī)模經(jīng)濟的包裝成本優(yōu)化。因此，近年來包裝機制造商研制開拍發(fā)適合不同類形產(chǎn)品的高速、自動化糖果包裝機。

（2） 個性化產(chǎn)品包裝機向一機多能化發(fā)展

對于非標準化或季節(jié)性的產(chǎn)品，包裝機應(yīng)是靈活的，特點是輕便和小巧。該類型包裝機不追

求速度，而是尋求個性化的包裝和靈活適應(yīng)性。

六：包裝設(shè)計理念求新、求異

獨具匠心的包裝設(shè)計在迎合商品競爭中，不斷求新、求異給人強烈的視覺沖擊，如目前市場上瓶裝木糖醇口香糖，由于包裝上的改進適合年輕一代的消操心理產(chǎn)品，產(chǎn)品十分暢銷。09視覺班 晏婧 20xx。10。，盡在。

【第6篇】網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作與凈化網(wǎng)絡(luò)文化市場環(huán)境調(diào)研思考調(diào)研報告怎么寫6350字

近期，中辦、國辦下發(fā)《關(guān)于進一步凈化社會文化環(huán)境促進未成年人健康成長的若干意見》，牢牢抓住對未成年人健康成長影響重大的社會文化環(huán)境問題，提出強有力的凈化和改革措施，再次體現(xiàn)了中央對未成年人思想道德建設(shè)工作的高度重視，表明了中央對做好未成年人思想道德建設(shè)工作的信心和決心。

長期以來，__區(qū)各級關(guān)工委把凈化社會文化環(huán)境、促進未成年人健康成長作為關(guān)心下一代工作的一項重要內(nèi)容。自20__年起，區(qū)關(guān)工委與區(qū)文化廣電新聞出版局聯(lián)合聘請全區(qū)部分離退休老干部、老戰(zhàn)士、老教師、老專家、老模范等“五老”擔任網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員以來，“五老”義務(wù)監(jiān)督員擔當了規(guī)范網(wǎng)吧管理的宣傳員、信息員、巡查員、監(jiān)督員，為保護青少年健康成長辦了一件實事，受到人民群眾的歡迎和贊譽。該做法得到了上級業(yè)務(wù)部門的充分肯定，并在20__年11月《焦點訪談》節(jié)目中作為經(jīng)驗之一特別加以宣傳報道。

一、開展“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作的背景

自1999年__出現(xiàn)首家經(jīng)營網(wǎng)吧以來，經(jīng)過近10年的發(fā)展，目前，全區(qū)共有網(wǎng)吧40家，總臺數(shù)近9000余臺。主要集中在新碶街道中心城區(qū)。調(diào)查顯示，網(wǎng)吧中上網(wǎng)人群以外來務(wù)工人員和青年學生為主，約占80%左右。

正因為網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的豐富多彩，對未成年人有著極大的吸引力，部分未成年學生，除了在學校、家庭上網(wǎng)，也在網(wǎng)吧經(jīng)營者的疏于管理或者默許下，偷偷進入網(wǎng)吧上網(wǎng)，網(wǎng)吧對未成年人的負面影響日益突出。一些未成年人上網(wǎng)成癮，以致深陷其中不能自拔，導(dǎo)致學業(yè)荒廢，更有甚者，誘發(fā)違法犯罪。我區(qū)曾在暑假期間發(fā)生過白峰、春曉兩鎮(zhèn)20多個青少年學生因 “網(wǎng)上結(jié)仇”聚在柴橋打群架，致使2人當場死亡，春曉4名青少年被公安機關(guān)拘捕的惡性案件。如此慘痛后果觸目驚心，發(fā)人深省。

目前，__區(qū)網(wǎng)吧管理中還存在著幾方面突出問題，成為集中整治行動所不能解決的頑疾。一是政府管理力量薄弱，管理措施與手段相對滯后。全區(qū)各級文化市場管理部門，普遍存在稽查人員少、稽查量大的問題，單靠幾個部門少數(shù)的管理人員疲于奔命實顯力不從心。二是部分網(wǎng)吧業(yè)主重利輕法，違規(guī)經(jīng)營。在對上網(wǎng)者進行身份登記方面，在違規(guī)經(jīng)營電腦游戲方面，在接納未成年人方面，在超時經(jīng)營方面，在保護網(wǎng)絡(luò)安全和保證場所安全方面，部分網(wǎng)吧業(yè)主更多的是考慮其經(jīng)營的利潤，而忽視規(guī)范管理的要求。三是對網(wǎng)吧的整治和管理仍存有薄弱環(huán)節(jié)和死角，在城鄉(xiāng)結(jié)合部、遠離中心城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧等由于管理力量相對薄弱，存在的問題較為突出，一些違規(guī)網(wǎng)吧、“打察邊球網(wǎng)吧”（以茶室名義經(jīng)營）和城區(qū)“黑網(wǎng)吧”有向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊結(jié)合部轉(zhuǎn)移、擴散的跡象等等。

二、建立“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員隊伍的現(xiàn)實意義

鑒于__網(wǎng)吧市場管理的客觀現(xiàn)狀來看，未成年人進入網(wǎng)吧已經(jīng)成為網(wǎng)吧管理中最為突出、群眾最為關(guān)注、反映最為強烈的問題。一個未成年人是一個家庭的希望，千萬個未成年人是一個民族的希望。讓未成年人遠離網(wǎng)，為未成年人營造一個有利于其健康成長的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，這是一項關(guān)系到國家前途命運，關(guān)系到中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達，關(guān)系到千萬家庭的切身利益的社會主義精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。近年來__網(wǎng)吧市場管理的實踐表明，在加強行政管理的同時切實加大社會監(jiān)督的力度就是一個非常重要、行之有效的辦法。四年來，16位老教師、老干部、老同志活躍在城鄉(xiāng)各部，他們發(fā)揚“網(wǎng)吧啄木鳥”精神，本著高度的責任感和對下一代無比的關(guān)心愛護，配合政府行政管理部門擔當網(wǎng)吧管理的宣傳員、信息員、巡察員和監(jiān)督員，義務(wù)對我區(qū)文化市場特別是網(wǎng)吧進行查訪，重點防止和勸阻未成年人進入網(wǎng)吧或沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，使未成年人進入網(wǎng)吧大幅度減少，有害信息危害青少年的現(xiàn)象明顯改觀，為保護未成年人健康成長發(fā)揮了積極作用。請“五老”承擔網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作，具有獨特的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢、親情優(yōu)勢，是加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的一支重要力量，組織和動員老同志從事關(guān)心下一代工作，利用面廣量大，群眾基礎(chǔ)好，手段靈活多樣等特點，能起到政府監(jiān)管所不可能起到的獨特作用。

一是“五老”政治覺悟高，奉獻精神強?！拔謇稀本哂懈叨蓉熑胃泻褪姑?，為了下一代的健康成長，為了未成年人遠離網(wǎng)，他們無怨無悔地義務(wù)操勞。

二是“五老”德高望重，工作經(jīng)驗豐富?！拔謇稀倍撸ㄒ?guī)，會管理，組織、協(xié)調(diào)能力強，而且具有獨特的人格魅力，對青少年有影響力，對網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主有威懾力，對管理人員有約束力。

三是“五老”，工作時間寬裕。“五老”離退休后，時間較為充裕，能夠不定期地到網(wǎng)吧進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)情況，對所在地區(qū)的情況又非常熟悉，使得他們很好地成為了文化部門等網(wǎng)吧監(jiān)管部門的有效補充力量，大大提高了行政部門的工作效率。

實踐證明“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員已成為凈化網(wǎng)絡(luò)文化市場環(huán)境中社會監(jiān)督力量的主力軍，成為建立和健全網(wǎng)絡(luò)文化市場監(jiān)督機制的一項有效舉措。

三、開展“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作的做法與成效

（一）組建隊伍 優(yōu)化調(diào)整

經(jīng)驗表明，擔任網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員完全是義務(wù)、是奉獻，而且要長期堅持，因此選人是關(guān)鍵，具有自覺奉獻精神是搞好網(wǎng)吧監(jiān)督工作的良好基礎(chǔ)。為此，20__年初，區(qū)關(guān)工委通過廣泛征求各方面意見，篩選出“五老”志愿者初步名單，然后再一個個地征求意見，得到“五老”本人自愿認可后于7月聯(lián)合區(qū)文廣局正式聯(lián)合下文聘請16

名離退休老同志擔任文化市場義務(wù)監(jiān)督員，發(fā)監(jiān)督證。

隨著時間的推移，情況在不斷變化。區(qū)關(guān)工委針對該情況又聯(lián)合區(qū)文廣局在20__年下半年及時調(diào)整了相關(guān)人員，目前全區(qū)共有“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員26名，做到每一家網(wǎng)吧都有1-2“五老”義務(wù)監(jiān)督員，其中有16名成員為文廣局為他們組織了系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)。其他10名成員均為各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）關(guān)工委自行組織，以增加平時在監(jiān)督工作中的力量。自“五老”義務(wù)監(jiān)督員參與網(wǎng)吧監(jiān)管后，4年來，“五老”義務(wù)監(jiān)督員員出動近4000余人次，配合執(zhí)法部門查處了部分黑網(wǎng)吧和無照游戲機經(jīng)營戶，勸退了300余名進入網(wǎng)吧的未成年人，全區(qū)網(wǎng)吧的規(guī)范管理得到明顯改進，目前在我區(qū)已經(jīng)基本拒絕本地籍的未成年人進網(wǎng)吧現(xiàn)象。社會各界尤其是未成年人家長和學校對“五老”開展義務(wù)監(jiān)督的重要性和有效性給予了充分肯定和高度評價。

（二）健全組織 分工合作

我區(qū)16名受聘的“五老”文化市場義務(wù)監(jiān)督員以轄區(qū)的新碶、小港、戚家山、大碶、霞浦、柴橋街道、白峰鎮(zhèn)等7個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為義務(wù)監(jiān)督區(qū)域，在執(zhí)法部門授權(quán)下對文化市場進行監(jiān)督。該隊伍下設(shè)6個組，以屬地化監(jiān)督為原則分別為新碶組（4人）、小港組（4人）、霞浦組（2人）、柴橋組（2人）、白峰組（2人）。在監(jiān)督項目中主要以網(wǎng)吧違規(guī)接納未成人為主的文化市場經(jīng)營項目，對所負責的網(wǎng)吧執(zhí)行不準未成年人進入網(wǎng)吧、不準超時經(jīng)營和不得傳播危害青少年健康成長的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等規(guī)定落實進行監(jiān)督。對執(zhí)行規(guī)定好的網(wǎng)，給予肯定；發(fā)現(xiàn)問題的，及時向文化等部門反映，并對違規(guī)進入網(wǎng)吧的未成年人和有關(guān)網(wǎng)吧業(yè)主進行教育。

幾年來，“五老”義務(wù)監(jiān)督員積極配合文化、公安、工商等部門為主體的文化市場聯(lián)合執(zhí)法工作小組，各部門配合處理相互涉及的管理問題，各司其職、各負其責。經(jīng)過4年的專項整治行動，區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量從整治前的100多家，壓縮到現(xiàn)在的40家，取締無證“黑網(wǎng)吧”77家，查扣電腦主機1091臺，強有力的打擊和管理，有效地凈化了未成年人文化市場。

（三）落實制度 學習培訓(xùn)

要做好義務(wù)監(jiān)督，必須熟悉情況和掌握政策法規(guī)，必須抓好學習培訓(xùn)，使參與這項工作的老同志認清形勢，熟悉法規(guī)，明確做什么，怎么做；監(jiān)督工作的重點是什么，碰到問題找誰解決等。4年來，區(qū)關(guān)工委與文廣局聯(lián)合每年定期召開2次以上“五老”義務(wù)監(jiān)督員座談會和學習培訓(xùn)。每次都由區(qū)廣文局負責人講解有關(guān)網(wǎng)吧監(jiān)管的政策法規(guī)，通報上期文化市場監(jiān)管情況。區(qū)關(guān)工委就如何監(jiān)督、如何聯(lián)系和舉報等，提出要求，并就人員分工等作出具體安排。同時， 根據(jù)形勢發(fā)展，增加學習內(nèi)容， 以便老同志及時向網(wǎng)吧業(yè)主宣傳，強化政策的威懾力。同時針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員比較分散的情況，在培訓(xùn)時，特別強調(diào)“屬地管理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)工委要負起責任，做好對“五老”義務(wù)監(jiān)督員的指導(dǎo)、檢查、服務(wù)等，把工作做細、做實、做全，不留空檔，不留死角。監(jiān)督員同志要積極主動工作，有問題及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)工委聯(lián)系，重大問題及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委匯報。從組織上、思想上、制度上保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督工作的正常開展。

（四）開展監(jiān)督 靈活有效

我區(qū) “五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員采取定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合，分散監(jiān)督與集中監(jiān)督相結(jié)合，單獨監(jiān)督與執(zhí)法部門聯(lián)合監(jiān)督相結(jié)合，宣傳監(jiān)督與舉報監(jiān)督相結(jié)合形式開展督察工作。

許多老同志在對網(wǎng)吧進行監(jiān)督時，不僅定時去，出門辦事路過也去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，在雙休日和學生放暑寒假期間，更增加監(jiān)督次數(shù)，定時不定時進行監(jiān)督，網(wǎng)吧業(yè)主對老同志們的工作勁頭，也只有心悅誠服。我區(qū)戚家山街道關(guān)工委在集中監(jiān)督時另行組織各村“五老”義務(wù)監(jiān)督員8名，活動“大部隊”一起前往督察，在聲勢上打擊不法網(wǎng)吧業(yè)主的囂張氣焰；在舉報監(jiān)督中，20__年暑期，經(jīng)“五老”義務(wù)監(jiān)督員舉報，區(qū)文化市場行政執(zhí)法大隊會同公安、工商一舉端掉了霞浦街道鎮(zhèn)東村兩家“黑網(wǎng)吧”， 當即查扣了當事人上網(wǎng)經(jīng)營的19電腦；霞浦街道關(guān)工委辦公室與持證監(jiān)督員一起督察時隨帶照相機等設(shè)備，使違規(guī)網(wǎng)吧有了直接的“罪證”。此外，義務(wù)監(jiān)督員與文化部門的稽查人員密切聯(lián)系和溝通，有時還和他們一起進行監(jiān)督巡查工作。一系列了靈活有效的監(jiān)督形式營造了全社會關(guān)心、支持、參與網(wǎng)吧監(jiān)督管理的氛圍，形成了對網(wǎng)吧日常經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理的長效機制。

（五）保障后勤 激勵典型

區(qū)文化部門首先是及時把關(guān)政策法規(guī)印發(fā)給“五老”監(jiān)督員，使他們工作有依有據(jù)。其次是把全區(qū)網(wǎng)吧、電子游戲室和義務(wù)監(jiān)督員的基本情況對照表印發(fā)給他們，便于聯(lián)絡(luò)。再次是公布有關(guān)職能部門聯(lián)系電話和文廣局、工商局、公安局的舉報電話，便于及時溝通和舉報。

區(qū)關(guān)工委和文廣局時時刻刻關(guān)心“五老”監(jiān)督員的生活，及時給予肯定和表揚。除了每年一次的紀念品外，新年到來時買個掛歷、寄個賀卡。監(jiān)督員同志生病，關(guān)工委組織前往探望慰問等，處處體現(xiàn)對老同志的關(guān)心。在每次座談會、交流會上，都應(yīng)把贊揚義務(wù)監(jiān)督員的高尚精神風貌、宣傳監(jiān)督過程中的好人好事作為重要內(nèi)容。20__年暑假期間，區(qū)關(guān)工委還專門聯(lián)系__新區(qū)時刊記者在報紙上報道了《“五老”志愿者：老有所為的“網(wǎng)吧啄木鳥”》一文，其中以霞浦街道“五老”義務(wù)監(jiān)督員__老人為典型，大力加以宣傳我區(qū)的“五老啄木鳥精神”極大激發(fā)了“五老”監(jiān)督員的榮譽感，提高了他們的積極性。

（六）疏堵結(jié)合 加強引導(dǎo)

網(wǎng)吧業(yè)之所以能快速興起和發(fā)展，除了互聯(lián)網(wǎng)自身的魄力，還在于它有市場的需求，滿足了群眾對上網(wǎng)的迫切需要，也直接推進了我區(qū)的信息化進程。因此，不能因為網(wǎng)吧發(fā)展中存在問題而否定其存在的合理性、必然性?！敖焙汀岸隆倍疾皇寝k法，關(guān)鍵還在于“導(dǎo)”和“疏”，例如我區(qū)在柴橋街道蘆南社區(qū)建立的關(guān)心下一代教育陣地——新星網(wǎng)電腦室，由街道和社區(qū)選派熱心于未成年人思想道德建設(shè)的老同志管理，供青少年免費上網(wǎng)，讓青少年利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識，在這寧波市首家青少年綠色免費網(wǎng)吧里，上網(wǎng)人員基本為本社區(qū)未滿18歲的學生，可憑學生證、身份證等登記上網(wǎng)。區(qū)關(guān)工委和柴橋街道關(guān)工委還建立和完善各項制度，社區(qū)關(guān)工委與青少年家長簽訂孩子上網(wǎng)合同，每天上網(wǎng)時間不準超過2小時，青少年可以在管理人員監(jiān)督下單獨上網(wǎng)，也可以同其家長共同上網(wǎng)，電腦室還從轄區(qū)柴橋?qū)嶒炐W聘請了技術(shù)顧問，把新星網(wǎng)設(shè)為主頁，讓青少年在娛樂的同時進一步加強了思想道德建設(shè)。通過近四年的努力，共接

納上網(wǎng)未成年人近15000余人次，“新星網(wǎng)電腦室”在鞏固的基礎(chǔ)上健康地向前發(fā)展，為青少年開啟了一條上網(wǎng)綠色通道，深受青少年和家長的歡迎。

四、開展“五老”義務(wù)監(jiān)督工作要加強和改進的問題及建議

網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)吧的出現(xiàn)，是科技發(fā)展和信息技術(shù)的產(chǎn)物，是人類文明發(fā)展和社會進步的標志，其“雙刃劍”的特征，使加強網(wǎng)吧管理、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營成為文化管理部門一項極為重要也倍受關(guān)注的工作。作為群眾參與的網(wǎng)吧市場監(jiān)管體系的重要組成部分，“五老”義務(wù)監(jiān)督員參與網(wǎng)吧管理，為在網(wǎng)吧管理工作中加大社會監(jiān)督力度，更好地構(gòu)建和完善科學、全面的網(wǎng)吧市場監(jiān)管體系，找到了一個有效的形式和可行的載體。但在開展“五老”義務(wù)監(jiān)督的過程中，也還存在著一些具體的問題，網(wǎng)吧的管理是一項長期的、艱巨的工作，只有建立起科學管理的監(jiān)管長效工作機制，才能使“網(wǎng)吧啄木鳥”發(fā)揮出更大的潛力，更有效地凈化文化市場環(huán)境。

（一）加強隊伍的保障和激勵機制，保證監(jiān)督工作的持久性。

1、及時調(diào)整補充“五老”監(jiān)督員隊伍。目前我區(qū)“五老”監(jiān)督人員普遍存在一下問題：

網(wǎng)絡(luò)知識匱乏，難以進行有效監(jiān)管。網(wǎng)吧作為高科技背景下的一個新生事物，具有比較高的技術(shù)含量，“五老”中有許多老同志在參與義務(wù)監(jiān)督工作前對電腦、對網(wǎng)絡(luò)、對網(wǎng)吧知之甚少，在監(jiān)督過程中“五老”往往會感到力不從心。

“五老”人員數(shù)量偏少，社會監(jiān)督力度薄弱。隨著社會文化事業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)吧數(shù)量在逐漸增多。因此，監(jiān)督的工作量也越來越大。尤其在新碶城區(qū)集中了24家網(wǎng)，單靠4名該街道的“五老”網(wǎng)吧監(jiān)督員，加上有些“黑網(wǎng)吧”業(yè)主頑固不化，對上門督察的老同志也要看其人數(shù)行事，如果人數(shù)多，其認錯態(tài)度會有所端正，假如只有了了幾名老同志前往會根本不放在眼里，給督察工作帶來一定難度。

“五老”人員年齡偏大，社會監(jiān)督作用受到制約。我區(qū)“五老”大多年事已高，全區(qū)持證的16名“五老”義務(wù)監(jiān)督員中，60-65歲的僅有1名，占6%，65—70歲的約占56%，70—75歲的約占19%，75歲以上的3名，占19%。一些老同志身體狀況也不好，請他們長期地參與義務(wù)監(jiān)督，就必須掌握好他們的工作節(jié)奏和勞動強度，做到勞逸結(jié)合、張馳有度，對此，各級關(guān)工委組織和文化部門還需要進一步提高認識，長遠考慮，并采取一些具體的措施。

針對上述情況，區(qū)關(guān)工委和文廣局應(yīng)該增加網(wǎng)吧集中城區(qū)的監(jiān)督員隊伍，吸納新近退休的對網(wǎng)絡(luò)知識比較熟悉的“五老”人員加入監(jiān)督員隊伍。文化部門要加強系統(tǒng)培訓(xùn)，要特別加強 “五老”人員對網(wǎng)吧有害信息的識別和監(jiān)管、對網(wǎng)吧運作技術(shù)手段違規(guī)經(jīng)營的發(fā)現(xiàn)、對網(wǎng)吧過濾軟件等技術(shù)措施落實情況的掌握、對網(wǎng)吧通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行的管理狀況的了解等等方面知識的學習?？傊扇∫磺杏欣拇胧┦刮覀兊木W(wǎng)吧“五老”義務(wù)監(jiān)督員隊伍不斷壯大，整體素質(zhì)不斷提升，工作覆蓋面也越來越廣。

2、加大激勵力度，提高“五老”監(jiān)督積極性。區(qū)文化部門要每年評選一次“優(yōu)秀網(wǎng)吧 ‘五老’義務(wù)監(jiān)督員”，在年終“五老”網(wǎng)吧監(jiān)督員座談會上由區(qū)關(guān)工委和文廣局聯(lián)合發(fā)給榮譽證書，并發(fā)給若干獎金。要充分調(diào)動一切積極因素，隨機表揚和會議表揚相結(jié)合，精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，巧妙運用，相得益彰，把大家積極性最大限度調(diào)動起來，使監(jiān)督工作更持久發(fā)展下去。

（二）加強各部門協(xié)調(diào)機制，提高監(jiān)督工作的有效性

1、及時解決“五老”監(jiān)督員反映的工作上問題。各級關(guān)工委要專門配備一本網(wǎng)吧監(jiān)督工作記錄簿，對義務(wù)監(jiān)督員們反映的問題，及時記下，并盡快與有關(guān)部門聯(lián)系，使監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題得到及時有效處理。區(qū)文廣局要負責協(xié)調(diào)工商、公安等有關(guān)部門監(jiān)察到底，定時向“五老”反饋落實情況，提高義務(wù)監(jiān)督員的威信。

2、拓寬社會監(jiān)管層面，形成齊抓共管的工作合力。網(wǎng)，暴力游戲、沉湎聊天、淫穢色情等問題已經(jīng)成為一個社會問題，是一項需要全社會形成合力來關(guān)注和解決的綜合工程，對網(wǎng)吧的社會監(jiān)督，除了由“五老”來承擔，還必須進一步充實監(jiān)督隊伍，拓寬監(jiān)督面，加大監(jiān)督力度。在發(fā)揮“五老”作用的同時，還要發(fā)揮包括學生家長人、教師、新聞媒體、人大代表、政協(xié)委員等方方面面的力量來參與對網(wǎng)吧等文化市場的監(jiān)督和管理，形成更有效的社會監(jiān)督。此外，宣傳部門、新聞媒體、學校要多作正面引導(dǎo)和宣傳，促進網(wǎng)吧行業(yè)的健康發(fā)展；學校和家長要加強對學生、子女的教育和監(jiān)護，引導(dǎo)他們樹立良好的網(wǎng)絡(luò)道德，健康文明上網(wǎng)，增強自我保護，加強自我管理；教育與社會工作者要思考提供更多的像我區(qū)柴橋街道蘆南社區(qū)的新星網(wǎng)電腦室這樣適合未成年人成長需要的、健康的娛樂場所；政府有關(guān)方面還應(yīng)扶持和鼓勵開辦更多的生動有趣、健康向上的少兒網(wǎng)站，為少兒成長提供良好的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。